dotazník
dotazník
ZAVOLEJTE NÁM, RÁDI VÁM PORADÍME 571 116 312 571 116 320

Platba

Jak mohu svoji objednávku zaplatit?

Vaši objednávku můžete zaplatit dobírkou, online Vaší platební kartou či bankovním převodem.

Nedaří se mi uhradit mou objednávku platební kartou, co mám dělat?

Pokud Vám selhala platba kartou, mohou být na vině dva důvody. Může se jednat o dočasný technický výpadek ze strany provozovatele, v tom případě doporučujeme platbu zopakovat. Druhým důvodem může být omezení Vaší karty, která není nastavena pro platby na internetu, či máte omezený limit pro denní internetové transakce. V případě, že se Vám opakovaně nedaří provést platbu kartou, vyzkoušejte některou z dalších možností. V takovém případě je nutné objednávku vytvořit znovu, či kontaktovat naše zákaznické centrum pro změnu platby.

Jak zjistím, že moje platba kartou proběhla v pořádku?

V případě, že se podařilo bez problémů přijmout platbu z Vaší karty, objeví se na Vaší obrazovce informace potvrzující úspěšné zaplacení. Kromě toho Vám také zašleme potvrzující email. Selže-li platba, budete o neúspěšném zaplacení taktéž informováni.

Co je potřeba udělat, pokud chci zaplatit svou objednávku převodem z bankovního účtu?

Pokud jste si vybrali platbu bankovním převodem, po dokončení objednávky Vám na Vámi udanou emailovou adresu přijde potvrzení Vaší objednávky. V něm naleznete číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým je nutné platbu provést. Vaše zboží nebude expedováno před přijetím platby na náš účet. Pro urychlení celého procesu nám můžete zaslat potvrzení o platbě na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Jak mám postupovat, abych mohl/a uplatnit slevový kód?

Slevový kód pro uplatnění slevy je nutné zadat ve chvíli, kdy zboží vložíte do košíku a chcete pokračovat v jeho objednání. Na spodní části stránky, nalevo od tlačítka „Objednat“, můžete vidět okno pro uvedení slevového kódu, označeno šipkou „Chci získat slevu“. Kód vepište do prázdného políčka a klikněte na tlačítko „Aktivovat“. Následně pokračujte do dalšího kroku tlačítkem „Objednat“.

sleva