dotazník
dotazník
ZAVOLEJTE NÁM, RÁDI VÁM PORADÍME 571 116 312 571 116 320

Vrácení zboží

Lze zboží vyměnit?

Zboží, bohužel, vyměnit nelze. Pokud Vám produkt nesedí či nevyhovuje, můžete v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, od jeho nákupu odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží.
Následně si můžete objednat produkt nový, vyhovující Vašim požadavkům.
Pro odstoupení od smlouvy můžete použít tento formulář.

Jak probíhá proces vrácení zboží?

Pokud Vám produkt nesedí či nevyhovuje, můžete v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, od jeho nákupu odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží.

Zboží v neporušeném stavu, s etiketou a v původním balení zašlete na adresu:
LIPOELASTIC a.s. Vrbenská 887
757 01 Valašské Meziříčí
Česká republika

Do balíčku nezapomeňte přidat vyplněný Formulář ke vrácení, který naleznete na druhé straně Vaší faktury.  Můžete si jej vytisknout také zde.
Všechny další informace o vrácení zboží naleznete v našich obchodních podmínkách zde.

Kdy dostanu své peníze zpět?

Při přijetí Vámi vráceného zboží prochází produkt nejdříve kontrolou, která běžně trvá 3 - 5 pracovních dní. Následně, je-li produkt v pořádku, vystavujeme dobropis a posíláme Vám Vaše peníze nazpět. Peníze můžete očekávat nejpozději do 14 dní od převzetí vráceného zboží. Běžně je to ale 10 - 12 dní.

Máte-li jakékoliv otázky, neváhejte nás kontaktovat na LiveChatoo, telefonicky či emailem. Rádi Vám pomůžeme.